ソフトバンクの長期継続特典が2017年12月31日から変更。その影響は？

2017年9月31日のプレスリリースで、ソフトバンクの長期継続特典の内容が変更となることが発表されました。

「白戸家」CMも10年で今後の動向が注目される中、ひっそりと通知された今回の変更。

検索してみると「改悪」という厳しい言葉が目につきます。これまでとの違いを整理してみましょう。

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ソフトバンクの長期継続特典が2017年12月1日より変更

長期継続特典は、下記の条件を満たすソフトバンクモバイルの携帯電話またはスマートフォン契約ユーザを対象としています。

• 2年または3年契約に加入し、2016年8月11日以降に更新期間を迎えること
• フラット型のデータ（パケット）定額サービスに加入していること

条件自体は特に変わっていませんが、具体的な変更ポイントは貰えるTポイントまたは割引の額です。

現行（2017年11月まで）の長期継続特典

2016年8月1日以降に契約更新となる方を対象に、下記の特典がが貰えます。

1. 2年契約または3年契約更新時、Tポイントを3,000ポイント貰える。
2. 毎月、Tポイント500ポイントまたは200円の割引を受けられる。

毎月Tポイントを選択した場合は1年で6,000ポイント、契約更新も考えれば2年で15,000ポイントが貰えるというお得な制度です。

付与されるTポイントは期間固定Tポイントで、特に毎月貰える500ポイントは1ヶ月以内に使い切る必要があります。

参考：ソフトバンク　長期継続特典

2017年12月1日より変更

2017年12月1日以降は、長期継続特典の内容は下記の通りとなります。

1. 初回の契約更新で3,000円分、2回目以降の契約更新でTポイントを1,000ポイント貰える。
2. 毎月、利用期間に応じてTポイントまたはの割引の還元を受けられる。

月々の還元率については下表にまとめました、ソフトバンクの利用料金は6,000円〜10,000円程度が標準的かと思いますので、参考まで利用料金が8,000円だった場合に貰えるポイントまたは割引金額を添えてあります。

参考：ソフトバンク”の長期継続特典の改定について～利用期間が長くなるほどよりお得に～

変更のポイント

まず、契約更新時に貰えるポイントが、これまでは一律3,000ポイントだったものが2回目以降は1,000ポイントに減額されています。

また、毎月のポイントもこれまで一律500ポイントまたは200円の割引だったものが、利用期間に応じて変動するようになりました。

以前の500ポイントと同等以上の還元を毎月受けるには、例えば7年以上の利用で、月々8,000円程度の利用額が必要ということになります。

利用期間や金額がそれ以下のユーザについては、これまでよりも特典の内容が悪くなったと言わざるを得ません。

ソフトバンクが大きくユーザ数を伸ばしたのはiPhoneを日本に先行して導入した2008年以降。

iPhone4が登場したのが2010年ですので、ほとんどのユーザは7年目以内に収まるのでは。

その場合、ソフトバンクユーザ全体に還元されるポイントの総額が大きく減っていることになります。

11年目以降という長期ユーザには確かに優遇の内容ですが、全体から見ればごく限られた範囲になるでしょう。

ソフトバンクは以前からキャンペーンやプロモーションを頻繁に変える印象がありますが、発表して2年経たずに大きく内容を変えています。

長期継続特典が、想定よりユーザの繋ぎ止めに効果がなかったということなのでしょうか。

あるいは、期間固定ポイントがおもったより期限切れとならずに消費されてしまった？

いずれにしても推測ですが、経営的な判断があったものと考えられます。

今後ますます、ユーザ側が自衛的にお得になる方法を探していく必要が高まったとも言えます。

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まとめ：長期継続特典の今後が不透明に。MVNOへの移行を考える一助に？

2018年5月から、ドコモも「dポイントクラブ」の改定を発表しました、こちらは相対的には改善と言える内容です。

ただし、auも含めて利用料金に対するポイント還元としては、各社横並びに近い状態に揃ったとも言えます。

携帯各社は、品質やサービスの観点で、MVNOへの乗り換えをしない、キャリアの乗り換えもせず長期継続をしたい、という一定のプレミアムユーザどう向き合っていくのでしょうか。

もともと、総務省タスクフォースでの議論を受けての各社の対応で、いわゆる「実質0円」での新規ユーザ取り込みで長期利用者が割りを食ってしまう構造への対策として始まったもの。

「長期」の言葉の定義にもよりますが、10年を超えて利用するユーザは稀で、やはりユーザの関心は2年縛りルールにどう対処してお得に乗り切るか、が主題になってしまっています。

こうした改悪と取られかねない内容で変化の流れが抑制されてしまうことは残念ですが、先日のiPhone8発表以降、機種変更を前提とした料金体系なども現れてきており、今後の動向にも注目です。